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订购的鲜花去哪了?
作者:cyndi    发布于:2019-07-27 14:08   

  随着人们生活品质的提高,鲜花越来越多地进入到每个家庭,有些人从实体花店买,有些人在批发市场购买,也有些人则选择在一些微信公众号等网络平台购买。

  “最近两星期都没收到过鲜花,而且也没有收到门客生活发来的任何信息。”椒江的陆女士说,去年5月份,她第一次在门客生活订了299元1年48束花后,每周三到货,很准时。核算下来,每束鲜花才6元,确实很划算。她还不断地向身边的亲朋好友推荐,五六个朋友在她的推荐下,订购了门客生活的鲜花。“去年年底,门客生活发出广告,说鲜花要涨价了,我又订了2年,缴了599元,当时好像是买两年送一年,等于是3年鲜花的钱,可现在,我才收到过14束鲜花,不但自己被坑了,而且还坑了我的朋友。”

  “但后来,理由越来越多,遇到情人节、三八妇女节、清明节等各种节假日,都成了不送鲜花的理由。”陆女士说,4月8日,她曾通过门客生活微信公众号咨询,鲜花送得不准时是不是因为平台出问题了?对方给的回复是,每次调整送花时间或停配,都有公告的,节日停配是怕交通拥挤,鲜花在路上停留的时间太长,影响鲜花质量。

  记者在其微信公众号看到一则公告:“关于‘门客生活’近期热点问题的相关回应说明。其中表示,由于进入5月份旺季,母亲节、5·20等节日到来,鲜花原料供应紧张、内部协调等出现了问题,导致了大多数的客户无法按时收到鲜花。他们已经成立‘专项处理小组’进行及时处理。开通了两部新的热线接受客户的投诉和情况反映。并且在制定相应的补偿方案,根据方案进行协调处理。”其公布的线家,台州并没有实体门店。

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